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誉められた丁寧さは意外なところに

おはようございます!

昨日はオープンからずっときてくださってる方がわざわざ1時間かけてご来店いただきました🚗

途中引っ越しをされてそれでもうちを選んでくれて今でもいいお付き合いができてボクは幸せだなーと感じます😀

そんな中でその方がこんなことをお話してくださいました🗣

実はこの前どうしても時間が作れなくて他店に行った、そしたら普通が違った。

もちろんボクとのお付き合いは10年、それは初めてさんとは差が出るのは当然で骨格、髪質、毛流、なんなら好み、もっというとライフスタイルに性格まで少しは把握しているので希望には添えるわけです。

基本ぼくのカットはスタイリングレスでも外が歩けるを意識しています。(寝癖は無理)

もちろんスタイリングありきで切ることもありますが特に男性は鏡の前でそんなに長い時間を過ごしません、さっと、ざっとみたいなのが楽な方が多いわけです、なのでその技法をボクは多投します。

 

あまり他店さんを引き合いに出したり悪くいうのは良くないし好きでないので今回誉められたことだけ伝えていこうと思います。

 

突然ですがボクはクシをカット中にポロポロ落とします、これ下手に感じるかもしれませんがぼくの師匠の教えでボクの中では正解というか心配りです❗️

クシをできるだけ力を入れずに持ち、指、手首、ひじ、肩を脱力して髪が少しでも引っかかったりすると、髪に負けて櫛は落ちるようになっています。そう、だからお客様は痛くないんです。それは頭皮をコーミングする時も同じです。できるだけ、できるだけお客様に不快感を与えないようにするんです。そうするとボクのカットの感触はその方のカット時の感触になるわけです。そしてボクでない誰かにコーミングされた時に違和感を感じるようになるわけです。

今回このコーミングでお客様は戻って来られました。

小さい、本当に小さいことの積み重ねです、気づかない方もいるでしょう、ぼくもこのコーミングを覚えるのに何度も何度も注意を受けました、若いぼくはそんなん別によくね?と反発した日もありました、99の辛さと1の喜びだとボクは技術習得について考えているのですが、まさにこのコーミングは地獄でした。何が正解なのかわからない、でも追い求める、そんなことが髪をとく、髪をすくう、という現在のボクの毎回のアクションに集約されています。

ボクは8年間勤めた店を辞め1年他店の立て直しで働き独立しました。

その1年と開業当初のお客さまの反応は丁寧 でした。ボクはそんなに長い施術をするタイプではないので、正確に早くお客さまの時間を奪わない、結果を重視することを重要視しています。なのでその店舗はぼくの入店した時にお客様が時間が早く終わりすぎてびっくりするなんてことは度々ありました。でも丁寧と言ってもらえるのです。

今回はコーミングでした、他にもシャンプーの時の首の流し方、頭の持ち方、クロスの掛け方、タオルの掛け方ドライヤー時の声かけ、カウンセリンス時の声の向き、立ち位置、髪の触り方、多分外から見るとすごいラフ、だけどされたらわかる。そんな意識でボクは毎日お客様と向き合っています。

たかがコーミングなのかもしれません、ずっと同じようなことをするのは飽きるかもしれません、でも、それでも僕たちは丁寧にお客様のことを思い、考え、生きていくべきだと思います。

ボクみたいな体育会系卒脳筋は意外と真面目で苦しさも楽しさに変わることを知っています。そして脱力するタイミングやパートナーとハイタッチする嬉しさも知っています。

ボクが現場で重視するところは実はこんなところでもあるわけです。

人に評価されるまで磨く、評価されても磨き続ける、アンドモアに応える、それが僕たち技術職なのではないかと思うわけです。

では!

 

根性と迷惑

根性なんて言葉はいつの時代まで美化されていたのかわからない。

本当に今の時代にとっては逆効果にもなる。

熱中症とかは本当にそんな感じで昔は頑張って倒れた子、今は自己管理できない子になる。

時代によって求められるものが変わってくるのが熱中症や運動中の水を考えるとよくわかる。

もしもボックス的な話で日本が戦争にでもなったら体が強くずっと39度でも働ける奴がヒーローにでもなるだろう。

でも今の時代は自己管理能力を求め、それに対してリーダーはいち早く対応しなくてはならない時代。

ちょうどいいなんてものは存在してなくてそもそも人によってちょうどいいなんて違う。

それを盾にするやつもいれば利用されてしまう奴もいる。

古代エジプトの記述に 最近の若い奴は という記述が残されているらしい。

今の時代は若い世代ではなく僕た地の世代が時代についていけないイマがある。

本当に対応力を身につけないと行けないなと元脳筋は思うわけですw

明らかにおかしい意見も明らかにおかしい反論も当事者がそこにいなければ捻じ曲がったまま人に伝わりそれが正解になる。

少なくとも事実ではなく真実を伝える時代になって欲しい、、、

 

準備

最近準備について考えさられることがある、備えあれば憂いなし!こんな言葉が本当にそうだよなって思う瞬間が多々あります。

先日行ったセミナーも応募者総数100名を超えてくれてありがたかったのですが、久々にリハを2回してみたんです。

ミスは限りなく少なかったと思います。備えあればってやつです。

正直僕はセミナー資料もギリギリに作って練習しないで話すタイプですw

2回同じ話が覚えてなくてできなくて💦回を重ねるごとにつまんなくなるんですよねーなんとなくw

でもこの前は事前に資料の提出を求められたので資料を提出しました。

そうするとミスは減るんです、そして完成度も上がるんです。でもなんか内容つまんないんですよね、削ってたり足したりするとなんかナマっぽくないというか、、、なんか変なんですよねー。

でも確実にミスは減る、、、どっちなんでようね、いいのって、今、他団体でしていることはミスをあまりよくないと捉える文化なのでミスを減らすためにリハが必須❗️

文化なんでしょうね、準備の考え方の相違というか、自分が今どのイシバナタクヤなのかを考えて行動するといいのかなーとか思うわけです。

ウルルのイシバナ、シェアリングアスマイルのイシバナ、BONDの、組合の、講師の、指宿jcの、なんでもないボク。

これからはそこを意識して準備の質を変えていかないと失礼にもなるし、やり過ぎにもなるし、迷惑にもなるんだなって思います。

今している準備は今しようとしていることに対して適当かを今後考えていこうと思いました。

では!

読書と集中

昨日は3冊本を読み満足の僕です😀

今回は気になる本が1冊あって、そのシリーズをまとめ買いした感じです📕

1番気になったのは 地政学  は?って感じでしょうけど今の僕のモヤモヤを解消するには最高の本でした♪

なぜ今自分たちの国は他の国はこんなにも違いがあるのか?果たして自分たちが逆の立場なら同じことを言い同じことを考えるのか?ロシアのことがあってそれがずっと引っかかっていました、如何せん僕にはその知識がなく想像と自分の情報源のバイアスの中でしか考えもしませんでした、でもやっぱりモヤモヤするわけです。

基本無くして応用を伝えられてもよくわからんのです。イメージは決算書見たこともないのにずーっと集客方法のノウハウや顧客満足度アップの方法を調べている美容室オーナーみたいな感じw間違ってないけど目的がわからんみたいなw目標ありきの考え方になるわけです、、、分かりにくかったらすみません💧

これでまた色々勉強した時に落とし込みやすいわけです😀

あといい経験になったのは集中さえすれば本もガーッと読めるんですね😀あとでまた数回読み直して覚えている量を増やそうと思います🙂僕の本の読み方は早く何度も読むなので初回に時間がかからない集中方法を見つけたのはラッキーです♪

よくミーティングでも話すのですが、全部覚えておくのは不可能、忘れていて思い出せばいいだけ、もっと時間があるなら調べる方法を覚えておけばいいだけ、細かく全部覚えるメリットって僕はないと思います。というか不可能だと思っています😓

 

さぁ今日もいい1日にしましょう♪では!

 

読書

今日は1日は本を読みまくる日にすることにします😀

元々本を読むのが好きな僕📕

昨日も1冊本を読みスイッチが一気にオンに🔥

今日は昨日買った残り3冊を読破して気持ちよく明日出勤します♪

さぁいい1日にしよう😀

また

本の感想は気がm

男ってバカw

昨日は僕が所属する 起業家団体BOND でオンラインで次行う事業について会議をしてみました😀

感想はマジで男って馬鹿よねwみたいなお話w

女性陣は至って冷静な中、男性陣は夢とか楽しさとか期待値とか、目的とかが上回る感じでマジで最高w

おもしれーとか、まぁ経験値だよねみたいな会話が少年心を発病させて最高すぎましたw

みんなで何かをするとかマジでワクワクするし最高w

最高って言葉しか出てこない感じw

絶対に左の武器が能力高いのに右のキラキラした弱いのみてまじかっけーーみたいなあれが大好きw

まぁそれもその武器どうせ強くする自信があるから笑ってられるんですけどね😀

やるってなったら軌道に乗るまで全力投球❗️乗らないなら乗せればいい。

みんなが疲れたなら元気な人がやればいい、誰かが弱音を吐いたらみんなで励ましあえばいい、そんな環境だからしてみたい経験❗️

あのみんなが話しながら現場でもう調べ始めたのみた時にこれはもういけるなって思いました😀

企画者、調べる人、実行する人、管理する人、役割が見えると勝算上がる感じがガンガン見えてきました😀

まぁ何をするかは始まってからのお楽しみ😀

では!

判断と決断

金魚を飼うのは判断、キリンを飼うのは決断みたいな感じ。

僕はそんな判断、決断をほぼほぼ毎日繰り返すわけです。

決断だと思っていたことが判断に変わるのが一つの成長だと僕は考えています。

決断をした時もちろんカバーする技量はトップには必要だと僕は思います。

決断をした時のメンバーの不満を収めるのもリーダーの役割かと僕は思います。

決断をする時に人の顔色をうかがわず冷静に判断することがボスの役割かと僕は思います。

誰かがどうしようもなく周りから迷惑がられたとしても寄り添う姿勢を崩さないのも人の役割かと僕は思います。

みんなが諦め見放しても厳しく接し成長を促すのも僕の役割かと僕は思います。

みんながみんなを理解し、いい環境を気づくため許容し受け入れることがチームの役割かと僕は思います。

 

必ず誰かが迷惑をかけると誰かにしわ寄せはきます。それを最初はみんなだまって笑顔で受け入れるでしょう。

そして繰り返すとそうではなくなる瞬間があるかもしれません。でもそれをもとに戻すのも僕の力だと思っています。

トップとは力とはポジションとはそんな力が必要だと僕は思います。

仲間には時には多大に甘え、時には厳しく、時には寛大に、時には謙虚に、時には恩を返し、常、利他に努める。

僕はそんな人であることが理想です。

理想ということはできてないこともたくさんあることでしょう。でも目指し続けてみようと思います。

では❗️

 

 

新しいこと

やっぱり新しいことをするのは面白い😀僕は自分の周りで今までしてこなかったことを取り組んでいくのが好き♪

安定を求めたり変化を怖がったりするパターンが多いけど僕はそれが楽しい✨

でも許容できない範囲みたいなのもあるんだなってのも最近は気づくわけで、、、ムーンショットや改憲案は本当に僕個人的にはすごく怖い。

政治に関する話をお店のブログでするのはいかがなもの?的な意見もありますが僕のサロンはビジネスやお金の話、政治、経済、マインド(宗教だけはむずかしいのでタブーにしてます)などそんな会話が気兼ねなくできるサロンにしている、みんながよく言う汚い話、タブー系などでしょうか、そう言うのは基本的に意見を話したりもらったりしながら自分の国のこと住み暮らす指宿市、生きていくため、老後のためのお金のについての会話は絶えないサロンスタイルにしている、まぁ僕も馬鹿ではないのでそう言う話が嫌いそうな人には当たり前にそう言う話はしない、接客業ですからねwでもそんな会話が嫌いじゃない人たちが集まっているサロンになっている。だからあえて形に残るブログにも書いてみようと僕の思いを書くわけですw

ちょっと脱線したけどそんな僕だけどこーやって怖い新しいことがあるんだなって気づいたわけです⚡️

そこで思ったのはスタッフは僕がガンガン導入するこのカタチをこんな気持ちで怖がることがあるんだなってこと💦

僕は自分で納得してそのことへのビジョンを描いたり、そろばんはじいて無理がないことはわかっていろんなことを導入していく、もちろん説明はしているけれどもう少しビジョン共有が必要だなと思いました😓

会社の梶きりは僕がしますが実現してくれるのはみんなの力が必要だなって反省しました🙇

これからはもっと説明の時間を大切にしていこうと思います😀

と、言うことはまた何かが始まろうとしているウルルでした😁

では!

鹿児島県講師会

昨晩は講師会の集まりということで研修へ🚗

カット・パーマの研修だったのですが久々に会う面々に刺激を受けて帰ってきました🔥

経営形態を大きくシフトチェンジした講師の話や今後の理美容についての話など技術面だけでなくいい時間を過ごせました。

僕は昨日はパーマを見たいという気持ちがすごく強かったのでパーマの技術面を学んできました❗️

僕も普段やっている技法なのですが疑問点がありそれを克服しに行ってきました❗️

さらに色々と後で教えてもらってまたパワーアップ♩

いやーやっぱりこういうのをもっともっと講師会で集まって講師会内のレベルアップを図りたいですね🔥

僕も一応副会長みたいなポジションにいるのですが何もしてこなかったのでこれからはできることを積極的にやっていこうと思います🔥

まずはこれ、次はこれと進めていけたらと思います😀

講師会自体は結構レスポンス良く動ける団体と認識しているので暴走機関車のように走ってみるのもありかなと感じています🚂

現在37歳の僕も講師会の中ではまだ1番年下なので若返りも必須で、若きリーダーの発掘が急務なのではないかと思います。

もっというと僕たち世代は経営面でも技術面でもあまり抜きん出た存在が県内に存在していない狭間、いや谷底の世代なので先人たちに追いつきまずは追い越す、そして若手との距離感を縮めるなど僕がやらないといけないこともとても多いです💦

正直若手の台頭も見受けられないこの鹿児島の現状をどうやって切り抜けるのか、そんなことも講師会はサポートするべきなのではないかと個人的には思うわけです。僕は修行時代にしてもらったことを恩返ししたい、そんな気持ちで講師をしています、他の講師の先生方には世界チャンピオンやアジアチャンピオン、日本チャンピオンなどが在籍しており技術面は僕は勝てない領域の方々いるので経営面だけは絶対に負けないようにしています✂️

どうやったらお客様が喜び、そのサロンを求めスタッフがその環境を求めるのか、自分なるに探求し自分が自分にかしている課題は毎年クリアしているつもりです。これを自分だけのものにするのではなく、独自の文化がなく困っているサロンに落とし込む、それが僕ができることなのではないかと考えています。

話は脱線しましたが、パーマレベルアップしましたよってお話でした♩

では!

誤字脱字

これは本当に僕の大欠点です 誤字脱字 😓本当にいつになっても治らないこの欠点、ある方は言いました、声に出して読むといいよ❗️この都合のいい目と口は間違った文章を正しく変換して口から出すという特技を持っています、、、

人の文章を見ていても正直ほぼほぼ誤字脱字に気づけません、日付ミスなんて全く気にもならないしきっとこのことだろうなって感じで流しちゃいます、、、今まではそれでよかった、でもこれって人にすごく迷惑かけるんですよね😭

ついさっきも確認しないで調整さん作って日程ずれてて作り直し、、、社内では誰かがやり直してくれるし僕も気づいたらやり直すしそれで別に困ったことなかった、でも対外的なやつは本当に困る😓誰が困るって人が困る、さぁこの言い訳ばかりの確認不足病に厳しく生きていかないとな👊合併症の開き直り病も治せるか否かはあと半年の間にかかってる⏳注意される環境下に自分が身をおける残りわずかな時間を自分に厳しく生きていこうと思います❗️注意されてるうちは幸せ。

頑張ろう👍では!

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