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忙しいからこそ丁寧に
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こんにちは、事務員中村です。
先週も１週間ありがとうございました。
先週はいつもに増して怒涛の１週間だったような気かします。
やることも多く、毎日忙しく働かせてもらいました。
その中でいつもやっていることが出来ていなかったり、確認が漏れていたりと・・・
どうしたものか・・・
やることをリスト化し、それを進めてきたのですがそのリストに不備が。
忙しい時にリストを作ってしまうからだと反省です。
週の初めにリストを作成し、今後１週間をどう過ごせばいいのか、どうすれば効率よく動けるのか常に考えながらこれから行動していこうと思っています。
失敗と成功を繰り返し、成功は習慣に、失敗は試行錯誤し正解を導き出す。
少し時間はかかるかもしれませんがやってみようと思います。
私は忘れやすいところがあるので都度メモをしつつ忘れることのないようこれから動いていけたらと思います。
今週は14日〜16日までリフレッシュ休暇をいただいているので、その間みんなに迷惑をかけないようしっかり準備していけたらと思います。
毎日30分の勉強をしている琴音ちゃんも少しではありますが算数を解けるようになってきました。
まだまだですが。。。笑
さぁ明日から6月3週目よろしくお願いします！！！
⭐️今週の一枚⭐️
ケラスターゼ入荷しました😄
ラグジュアリーな香りと、髪質に合ったバリエーション豊富なヘアケアをお楽しみください✨
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こんにちは☆事務員中村です。
だんだん暑くなり、ウルルでもクーラーが欠かせない時期になりました。
台風も発生し、そろそろ梅雨に入るかな？と思っているこの頃。。。
２年前にルンルンの桜ちゃんと土嚢作りをしたのが懐かしく思い出されます。笑
土嚢もボロボロなので今年買い替えかな。。。
今年は若者に任せたいです。笑
さて、先週から新人琴音ちゃんの勉強の教育係に任命されました。
さてどう教えるのが良いのか。。
私も学校などで教えてもらった経験はあるのですが、自分と違う考えの子に対してどう教えるのが良いのか
毎度悩むところです。
なかなか自分と違う考えについて理解するのは難しいです。
でも色々試行錯誤しながら相手がわかるように考え、教えていけたらと思います。
さぁ出した宿題はできているでしょうか。。笑
そんな琴音ちゃんも毎日練習に励んでいます。
まだまだ覚えることも多いですが楽しんでいるようなのでよかったです。
みんなからも可愛がられているので安心してます。
勉強は。。。ですが技術に関しては覚えが早いようなので頑張ってほしいと思います⭐️
教えるってほんと難しいな。。
ではまた🙌
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⭐️今週の１枚⭐️
ことねん、初めて『バターチキンカレー』を知る。
ウルルのお勉強。
はい、それではですね、以前より僕のブログはスタッフ教育用ブログとなっておりますが、今回は新入社員『ことねん』も入ってきて社会人ひとつ目の壁にぶち当たったようなので助言がてらブログを書いてみます。まぁぶっちゃけ今は結果もですが過程を学ぶところかなと。この結果重視の僕が語る過程論。
さて今回のお話は「お勉強（技術練習含む）の仕方について」です。
１限目は立ち位置を知り誠実に向き合う。
①聞く
②見る
③書く（メモ）
④書く（ノート）
⑤報告する
⑥理解する
⑦仮説を立てる
⑧取り組む
みたいなことを僕は一言で『立ち位置を理解する』と要約します。
①はアドバイスや注意点などを耳から入れることです。その時に③を行うかあとでまとめられる自信があるなら素直にまずは飲み込みます。
②注意を受けたところを見せてもらうかもしくは人がしているところを見て盗みます。これが現代人は一番難しいところです、でもはっきりいます、与えられたものは必要な枠組みで個人には合わせていません。職人は必要ならば与えられたもの以上になりたいと思うべきです。（古いかもっすねw）
③よく忘れたり理解できないことが多い人間はこれをいろんな理由をつけてしません、忘れやすい、理解が追いつかない、などの言い訳をする人は基本的にメモを書くのと見ることを極端に嫌がります。しない理由は僕には分かりませんがこれもせずに結果が悪いのはわざととしか思えません。
④これは③に似ていますが基本的に僕はまとめたもののことを指します。人から注意を受けたり社内テストに不合格になった時にその理由をノートにまとめないと自分の立ち位置などわかるはずがありません。「なぜ」「何が」ダメで今の結果なのか？今何ができているのか？これがすぐ言えない人は基本的にノートをまとめていないことが多いです。
⑤は順番が異なりますが⑥で出た自分なりの結論、答えを言葉にし『今自分はこういうふうな立ち位置なので次の時はここを見てください』ということをいつもうるさく指導してきました。練習を見てください！と気持ちでぶつかられても教えて欲しいところと違うことを言われても消化不良だと思うんですよね。
⑦これはイメトレみたいなもので経営者や管理職、プレイヤーも可もしれませんがほぼ毎日先をイメージしていると思います。意外とこの仮説が立てられないのでリスクヘッジが取れずに『ふぎゃ』みたいな感じで１つの失敗で立て直せなくなる人が多いです。
⑧はこれらを踏まえて次の練習までに何度もノートを見返して次のチャンスまでの時間を有意義に使うことです。
このように立ち位置を理解した上でお勉強をすると勝手に結果はついてきます。
もしこれがわかっていてもできないのなら、僕はいい方法を知っています。
『教えてくださった人に、時間を使ってくださった人に失礼のない行動をとる』
これをイメージするといいと思います。
人は２パターンいて、人のために生きている方が結果が出る人間と基本自分が主人公周りはモブ的な結果の出し方をする人がいます。
本音で話すとどっちでもいいです。ただ大概は後者の思考が多いんですよね、自分自分が主人公みたいな、でもそれで周りを幸せにする人もごく少数いるのでそれを否定はしないようにしています。ただそんな人は５％いるかいないかくらい、僕はその５％に入れなかったので生き方を変えた元々クソみたいな思考の人間です。スタートダッシュはききましたが、大きな壁に負けて生き方を変えました。
そのほうが結果は出ているからこんな文章を書くわけです。
あなたが結果が出ない時、あなた以上に僕は悔しい。
あなたが結果を出した時、あなた以外の人の方が喜ぶでしょう。
あなたが結果を出した時、喜びよりも感謝の感情が勝るでしょう。
そんな人間になってください！がんばれ！
では🖐️
いつもありがとうございます
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こんにちは！！事務員中村です。
５月に入り、ウルルもついに12年目に突入です。
いつもご来店くださる皆様、支えてくださる皆様本当にありがとうございます！！
琢也さんとエリカさんの夫婦生活も12年目に突入とのことでおめでとうございます👏
１２年目も
お客様の笑顔と喜びを共有すること
感謝の気持ちを持ち続けること
お客様の来店がイベントになるよう本気で「なにか」を創り続けること
を皆様にお届けできたらと思います！！
よろしくお願いします！！！！！！
さて、先日久しぶりに社員全員そろっての新人歓迎会をすることができました😁
歓迎会のみならず、４月誕生日のさくらちゃんのお祝い、
１１周年を迎えたウルルのお祝いを一緒にさせてもらいました。
久しぶりに全員そろってのご飯会だったのですが、みんな楽しそうに笑って
お話しすることができコロナが落ち着いてよかったな〜と安堵したところでした。
ウルルではキャラ丸出しの琴音ちゃんも緊張してたのか大人しかったです。
相変わらず先輩をいじってましたが（笑）
そんな琴音ちゃんも入社して早1ヶ月が経ち、できることも多くなりました。
それはやっぱり日頃頑張っているからだと思います。
シャンプー、カラー、炭酸スパなど営業後の練習に励んでいます。
これからまだまだ成長を見せる琴音ちゃんが楽しみです♫
私も６月からか、画像編集の講習を受けることにしました。
週２回受講で３ヶ月。
初級コースなので、今やってることの復習とレベルアップのため頑張っていこうと思います。
画像編集に時間が掛からなくなれば、他のことに時間を費やせるので頑張らなきゃです！
みんな頑張ってる。
私も自分にできることを精一杯やろうと思います。
今回はここまで、ではまた🙌
🌟今週の一枚🌟
ウルルスタッフから棚をプレゼントしたら
ニョキっとオーナー生えました♡笑
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11周年でした。
昨日はたくさんのお祝いの言葉をいただきありがとうございます。
あっという間に時間は過ぎていくものでなかなか思い通りにもいかないと思いきや、思ったよりも淡々と、、、
最後に務めたとこの専務が帳尻が合うようになってると言っていたのはまぁこういうことなのでしょう。
駆け抜けていると言ってもいいと思いますこの９年間。2年目から僕みたいな小物ができることは大概している気がします。
多店舗展開を望んでいるわけでもありませんし、僕の中ではある程度中長期の目標も決まっていますのでまぁ割と順調なのかなと思っています。
ここ数年のコロナフィーバーを経てここからが通常状態なのでスター状態の時に得た知識を今後どのように展開していくのかをしっかり学んでそれを行動していけたらと考えています。
僕ががっつり勢力的に動こうと思っているタイムリミットまであと6年、自動化に向けての短期ゴールまであと2年弱。
結果にこだわり後世に残すことを目標に頑張っていこうと思います。
では皆さん12年目のウルルもよろしくお願いします！
なぜ始めたか今一度考える。
ハッピーなイブニングですねー。
今日は、僕がレンタルスペース事業を共同経営し始めたかについて、自分自身と向き合い、なぜレンタルスペースを始めたのかを考え直すことが大切だと感じた理由についてお話ししたいと思います。
急にどうした？って話ですよねw簡単にいうとコロナ茶番が終わってレンスペが滑り倒して笑いが出る中での自戒ブログみたいな感じです。では早速。
僕たちは、何か新しいことを始める際、ワクワクした気持ちでいっぱいになります。新しいことに挑戦し、成長することは、とても素晴らしいことです。しかし、時間がたつにつれて、そのワクワク感は薄れていきます。やる気が出なくなり、モチベーションが下がってしまうこともあります。 僕自身も、レンタルスペースを始めた当初は、とてもやる気に満ち溢れていました。
しかし、時間がたつにつれて、管理事項をタスク化することが面倒になったり、思考の違いとポジションにモヤモヤして、モチベーションが下がってしまいました。
そこで、今日僕は自分自身に問いかけました。
「なぜ、レンタルスペースを始めたのか？」。
当初の目的を思い出すことで、自分自身を再びモチベーションの高い状態に戻すことができました。今回は、自分自身に問いかけ、なぜレンタルスペースを始めたのかを再度考え直すことの大切さについて、皆さんと共有したいと思います。
まず、僕がレンタルスペースを始めた理由は、仲間との知識の共有です。私は、自分自身の考えや感情を書き出すことで、頭の整理をすることができます。
また、自分自身がとった行動をみ返すことで、団体の成長を感じることができます。知識共有は、僕にとってとても重要なものであり、BONDを通して、自己表現をすることができることに魅力を感じました。
次に、リアルに異業種の経営が学べることです。レンタルスペースを通じて、同じ思考を持つ人と事業展開したり、自分にない発想を持つ人と展開することができます。
また、利用者からのコメントやフィードバックを通じて、自分達自身の紡いだ環境が誰かの役に立っていることを感じることができます。人と繋がることは、これから生きていく上でとても大切なことであり、BONDを通じて、新しい人と繋がることができることに魅力を感じました。
そして、最後に、全員で成長することです。レンタルスペースを運営することで、自分自身のスキルアップや知識の向上を図ることができます。また、自分達がとった行動をみ返すことで、自分達の成長を感じることができます。成長することは、僕にとってとても大切なことであり、BONDを通じて、自分自身を成長させることができることに魅力を感じました。
以上のように、僕がレンタルスペースを始めた理由は、大枠で仲間で成長することです。しかし、時間がたつにつれて、その目的を忘れてしまい、やる気が出なくなってしまいました。そこで、自分自身に問いかけ、なぜレンタルスペースを始めたのかを再度考え直すことで、自分自身を再びモチベーションの高い状態に戻すことができました。
今回の記事を読んでくださった方々にも、僕が感じたように、自分自身に問いかけ、なぜそのことを始めたのかを再度考え直すことをおすすめします。自分自身の目的を改めて意識することで、モチベーションを高く保ち、より良い結果を出すことができるようになるでしょう。皆さんも、ぜひ一度、自分自身に問いかけてみてください。
では🖐️
箸のお話
僕は中国がそんなに大好きって人じゃないんですが中学生の頃に英語の授業で習った長い箸の話が忘れられない。
話の内容はこうだ。
天国も地獄もみんな１ｍという長い箸を使用している。
地獄では、箸が長すぎて自分で食べようとしても食べられないで苦しんでいる、一方、天国では、相手に食べさせ、食べさせてもらっているのでみんな幸せに暮らしている、との話。
「思いやり」という気持ちを伝えるのに、長い箸を使うという話が面白い。
天国とか地獄とかの話ではなかった気がするが間違ってたらいけないのでGoogleで調べたらそうなってたのでそうだと思います。
ギバーテイカー論みたいなもんだと今では思えますが、当時あっ、なるほどねと思った記憶があります。
この話は靴を並べたら死刑の国と靴を並べないと死ぬ国の話にも似ている気がします。
この話はまた今度。
僕は小さな人間なので「全員が良くなる」とかは考えつかない人間です。「僕に携わる人」もしくは「僕たちに携わる人」くらいのものです。その「僕たち」が何を指すのかは想像にお任せしますwその中にお客様もいることは偽善ではなく確かです。
でも人間だものって話で目の前にご馳走が並んでてそれが自分が欲してるものならガンガンいきたいですよね。でもそれが仲間が欲してるなら与えましょうって最近は思えます。でもそれが他人なら僕はその箸折ってでも食べちゃうクソ野郎なので両方の気持ちがわかります。
仲間には矛先を向けない、このイズムは残していきたいです。
では🖐️
電話
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⭐️habit series詰め替え用予約受付中⭐️
こんにちは。事務員中村です。
脱マスクも解禁され、ウルルでもちらほらと最初よりマスクを外す方が多くなりました。
スタッフは現在も外さず施術、対応させていただいております。
お客様は付けても外しても大丈夫です🙆♀️
来店時の手指消毒もなくなりましたのでよろしくお願いします✨
さてさて、先週のウルルもたくさんの方にご来店いただきました。
ありがとうございます。
新人の琴音ちゃんもシャンプー試験に無事受かりみなさんのシャンプーに入らせていただいております。
まだまだ覚えないといけないことだらけで朝も晩も練習だらけ。
車校もあるので頭がパンクするのでは。。。と心配しております。
本人は至って元気なので心配いらないのかもしれませんがムリしすぎず少しずつ前に進んでいけたと見守る次第です。
今、電話対応の練習もしているのですが、まだまだ改善することだらけ。
私も新人の頃は『電話に出ることが新人の仕事だ』と言われ
ワンコールで取る練習をし、名前を覚え、いろんな間違いをしながらやってきた経験があります。
最初からできる人はいないし、マニュアル通りの対応も難しい。
人と人との対話だからそれは難しいですよね。
電話対応は特に声だけで対応することになるので注意することが多いです。
どんどん言葉に出して練習し、習得してお客様の気持ちになって電話対応ができるよう私も練習に付き合いたいと思います。
失敗してなんぼ！！
さぁ今週も１週間よろしくお願いします🤩
🌟今週の一枚🌟
お客様からの差し入れをみんなで『せーのっ！』
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数字は嘘をつかない
昨日一昨日はwebセミナーを受講してきました。
勉強や復習みたいなものって面白いですよね。これがつまらなくなったら終わりなんだろうなと思っています。
メインはルンルンのことなんですがなんでも同じですね。
物販や総売り上げは支持率
いい響きですねー。いいと思います。僕たちは主観で物差しを置きます、でも数値化されると人は弱い。数字は嘘をつかない、これだけは間違いないと思っています。
お客様のためを思って接する、目の前の方のために全力で、、、それって普通ですよねw
店販ちゃんとしてるスタイリストのお客様の髪って本当に綺麗なんですよね。家でのケアにも責任を持って行動しているから。
責任感があるここが多い、逆の子は基本的に神の知識少なかったり店に来てる時だけ頑張る普通以下の御用聞パターンが多い、だから悩みは解決できずに切るとか曲げるとか伸ばすとかの破壊美に頼って本質はなにも解決できない。
責任を持った施術者でいてほしいですね。
では✋
20年前の新卒
ウルル初の新卒が入ってきまして半月が経ちました。
僕たちにとっても新卒が初めてなのでなんだか不思議な感じです。
僕もこの世界に足入れたのは１８歳。
今日は20年前の話をしようと思います。
イヤイヤ期
実は僕はこの仕事をするのが嫌で嫌でたまりませんでした。人の髪を触ること自体が嫌で僕が目指していたのは市役所職員。高校1年生の頃から僕は問題集を買い部活が終わると学校の勉強はしなくとも問題集だけは目をとしていました。まぁ家庭の事情というのがあるもので『親からの大反対』というなんともクソ情けない１番やってはいけない理由で夢を捨てました。9月までにはやめようという新しい目標を胸に僕は面接に行きました。出てきたのはヒゲを生やした平井堅似のいかついおじさんでした。
のちに僕の人生を変える『師』との出会になるとは覆ってもみませんでした。
君が
と、まぁ本当に不思議な面接でした。極めつけには
と続けるわけですw
なぜか僕はそこに入店します。高校の時に何十件もバイト面接断れていて面接に落ちると次がめんどいの知ってたし、面接とはなんぞやがよくわかってなかったのもありますよねw（ちなみにバイトは求人雑誌ではなく最終的に電話帳パラパラしていきなり電話したとこに受かりましたw）面接を受ける前に髪を切りに行っていたサロンに面接を受けたいと言ったのですが断れたのも理由の一つでした、まぁ不思議なものでその断わられた方から今朝LINEをもらうっていう不思議な関係性も続いています。ありがたいですね。
まぁそんなこんなで入店が決まりました。
入店
まずはこの言葉から始まりました。
僕の母校では1年生は『30分前行動の30分前行動』というつまりは１時間前行動が絶対でしたので早いのダメなの！？みたいな感じでしたねwそこからは毎日近くの公園でぼーっとしながら鳩と遊ぶおじさんを毎日見る日が始まりました。
さて、掃除が終わり開店から大忙しのサロンで僕が最初に言われたのは洗濯機の前に線を引かれ
からスタート、12時になり昼の餌を口にいれ定位置に戻り終わったのは21時。
そこからなぜかお客様がサロンのパソコンでDVDを見るといいだしたときは首逆側に曲げてやろうかと思いましたねw
次の日はなぜかヤクザ顔のお客様しか来店しない日で、ただでさえ怖いのにテイク２という漫画を手にキャスターのついた椅子で店内を移動するお客様に
と言われた時は、まさかこの人が僕が初めてお金をもらって髪を切ることになる人だなんて思いもしませんでした。
その後
僕は師匠にこの仕事を大好きにしてもらい今では天職だと思うほどまでに育ててもらいました。師匠がいなければ僕はきっと髪の毛が大嫌いのままだったと思います。なんだかんだで20年。今では全てに感謝しています。ウルルのプレーヤースタッフはみんな城西卒、中学生の頃からの夢を叶えた子たちです。尊敬しかありません。夢を捨てた僕が伝えられるなんて何があるだろうか？毎日思い悩んでいます。またこれも試練なんだと思います。
では✋
石花 恵梨香 のブログ
南 富美佳 のブログ
