石花 琢也のブログ
人に恵まれたヒト
人はみんなそうだと思うけど、なかなか人の笑顔を見るのが嫌いな人はいない。
僕たちの仕事はその求めるものが目の前で見ることができる幸せな仕事だ。
昨日の夜、僕の同業者のオーナーの話を聞かせてもらった。
彼のことを知ってもう何年経つだろう?15年くらいだろうか、、、
初めは敬語らしきものを使い一生懸命に僕から何かを得ようとする力が強い男に見えていた。
彼は努力家ですぐ僕の真似をして技術や努力する方法を盗んでいった、当時の彼は結果に結びつけることが苦手ででもそこに対する執念も感じていた。僕はそこがとても好きだった。当時僕はコンテストで3連覇くらいしていた時で、超絶イケメンだった彼を京都のコンレストのモデルで起用した。当時僕たちの研究団体は県予選を全部門制覇し、みんなで鹿児島代表を背負い戦っていた、僕の中では彼も同じく戦った仲間の一人だ。
その1年後彼は僕と同じ部門に出場し最高の形で挑戦状を叩きつけてきた、めちゃくちゃ嬉しかったのを覚えている。負けられない気持ちと嬉しさ、2度と歯向かえないくらい牙を全部抜いてやろうと思うくらい全力でねじ伏せた。ただ圧倒的ではない形で彼はしがみついてきた、数年間ほぼ満点に近い形で優勝していたのに点が割れて負けそうになって肝を冷やしたのも覚えている。ただ彼は諦めずその1年後優勝、諸事情で部門を変更した僕も優勝し一緒に全国に出れたことは僕のすごく嬉しい記憶として残っている。彼に負けられない、背中を見せなくてはという思いもあり戦場を広げ九州からでてタイトルをとりにいっていたのも事実だ。成功へのレールを作るのは僕たち先人の仕事だからと思っていた。結果彼は数回全国大会に出場し素敵な作品を作っていた。
話は飛ぶ、昨日は僕の同期で2つ上の友達を呼んでみた。彼の面倒をよく見ていた僕の友達だ。僕の友達でありながら彼と同じ職場の先輩でもあったI山さん(以下I)という人物だ。
彼が遠征中に失言し僕がキレかけたことがあった、彼は鈍感力を発揮し気づかなかったがIは数日後、彼はまだ若く気づかないんだ、許してやってくれと菓子折り持ってわざわざ謝罪にきた、正直僕とIの中なら電話1本で済む話を彼のために時間を作り、関係性を壊さないように間を取り持つことができるIに尊敬と憧れを持った、僕も人のためにこうでなければならないと心から思った。それから何度も何度もやらかす彼を何度も何度も何度もIはその度に僕のところに連絡してサポートしてくる。見捨てないでやってくれと、Iは彼が成長するために最も必要な人物だったと思う。昨日の成長した彼を見てIは涙ぐんで声を詰まらせていた、素敵な関係性だなと心から思った。彼は僕をよく人前で褒めてくれるのだが、僕よりも絶対にIに感謝してほしいと心から思っている。
Iはいつも、今でも彼の話になるとあいつを頼むといつもいう。いつまでも我が子のように見守り、その愛情を彼は受けながらどんどんたくさんの人に支えられながら彼は成長していく。愛されるための土壌を耕してくれるIがいるからだと僕は感じている。
彼は禿げてシワができて僕はデブでカサカサになったが僕の中ではいつまでも親友で尊敬できる人間だ。
大体1年ほど前に彼はお店を出店した。彼のいいところは目標を見つけスタートラインに立つ計画を立てる能力だと思う。でも一人でスタートする能力はあまり高くない。しかし、彼は誰かが見ていたり、圧力をかけると誰よりも馬車馬のように動き出す。人が動く何倍もの力を発揮する。自発的な動きを求め表面的には自由を好むのだが、管理されるのを本能的に好むめちゃくちゃな性格なハッピーなやつだ。そんな彼に、昨日の話を聞いて普通なら空気を読んで感動したで終わらせるところだがあえてお節介な言葉を送りたいと思う。
昨日は空気的に違ったので言いかけてやめたけど、顧客を思い誠実に向き合うことはすごいことなのだが、実はそれは普通で当たり前なんです、それができているサロンは本当に少ない、それに気づきその普通を毎日意識する彼はかっこいいと僕は思う、戦略や知識、発想はそれを叶えるための手法にしかすぎない、加点対象だと僕は思っている、思うだけでは届かないその想いをどうやったら届け続ける関係性でいれるのか?自分の正解をまだ見ぬ人に知ってもらうただの手段で数字はそれを示す通知表だ。顧客数も単価も売り上げも利益もぶっちゃけそれを表す指標にすぎないと僕は思う。実際ここから逃げるとオナニーでしかない。数字以外でそこを測るのはビジネスにおいては主観でしかないから。寂しいけど現実、リピート低いのに愛されてます!そんなことはありえない、お客様来ないのに僕は僕のやり方で、、、それは負け惜しみで私生活を苦しめるだけ、家族仲間を守るためには、自分の理想を叶えるためには一定数それを叶える仕組みが必ず必要だと思う。これから彼が何のためにタクトを振るのか?そもそもそのタクトを振る意味を学びその勇気と覚悟を持って誠実という言葉に誠実になれるのかをこれからはサポートするのではなく見届けたいと今は思っている。
彼はよく地べたを這いつくばって、といいます。これからが最もその言葉が必要になるとき、腰は低く首は下げるために使う。僕が言わなくてもそれをできている彼を僕はこれからも尊敬しつつ見守りたいと思います。
いつも見守ってます、がんばってね!
この時25歳くらいでしょうか、、、少なくとも30キロは今より痩せてますw大会前の集合写真ですね✂️
では✋
面接
出会いもあれば別れもあるということで月末に来年度の新卒が決まりました👏
補充という形ではなく以前から決まっていた面接なので楽しみなのですが、七人で働けなかったのは残念です。
来年の4月までは五人でウルルを守らないといけないかと思うと早寝早起きを意識しないと死ぬなという印象です。
ところで面接するときに必ず僕が聞くことなのですが、一体ここでどうなりたいのか?最終的にはいくら欲しいのか?ここにどれくらいいるつもりなのか?
など、はじまりでゴールを聞くようにしています。
他にもたくさんありますが、ここは学校ではないので学ぶとかは違うのですが、今回中退するりほちゃんのように期限の決まった学ぶ制度も作っています。僕たちは職人なので。
うちのサロンには大きくコースがいくつか分かれています。
①独立したい
②終身雇用
③引退するまで雇用
今回あった④修行系雇用
給与形態も
①インセンティブ低めの保障安定コース
②インセンティブ高レートの保証低めコース
などを作っています。
僕たちの業種に入ってくる人材の多くは職場を学校と勘違いして入ってくるのでもらうのは当たり前で多種の権利が存在し、守られた存在でそうでない時は不満を持ち止める人がほとんどです。なのでこの業界の離職率は1年以内80%強という形になります。
雇う側が嘘で雇用し、雇われる側が力もないのに求めすぎる。
こんな最悪な環境がこの業界のほとんどです。
なので僕は求めらたものと同じ対価を求めるようにしています、それは教育のレベルにも同じです。
お互いが覚悟を持ってやらないと全てが時間の無駄なんですよね。
まぁでも挫折することも気変わりすることも人間ならみんなあるのでやめる時は快く受け入れ今後の人生を応援しています。
この業界が良くなるために嘘のない会社とギブアンドテイクを理解した理解した人材が増えることを願っています。
では✋
台風と意見
皆さん被害はありませんでしたか?
まだ今からの地域の方はお気をつけてお過ごしください!
そんな台風の中僕のインスタのリールの中で久々に厳しい意見をいただきました。
真摯に受け止めこれからも精進していこうと思いました。
咋月の前年対比の来客者数が130パーセントを超えておりまして、今の現状のようなお店がたくさんの方に来ていただけるときのこそ起きる意見かと思います。一人一人へのご対応がおろそかになった場面があったのかもしれません。誠に申し訳なく思うと同時に反省し今後につなげていきたいと感じております。
お店から人が離れるときは往々にして慢心の時、顧客目線が薄くなってきた時、一番は経営陣の怠慢かと思います。
このような時は僕にほぼ100パーセントの責任があります。現場を良くするのも悪くするのも満足度を下げるのも経営者である僕の責任です。
信頼をえるのは難しい、信頼を失くすのは一瞬です。
本当に貴重な意見だったと思います。
今の僕に必要な意見をありがとうございました。
また気を引き締め直して明日からの営業で皆様と笑顔の共有をさしていただければと思います!
何事にも謙虚に。
腰は低く首は下げるためにある。
勝って兜の緒を締めよ。
今後ともよろしくお願いします!
では✋
おじさんはファンデがお好き
あっ、と何かの拍子に顔を触ったときにえっ、この手で触ったとこファンデが、、、なんてことを考えたりするようになった石花ですw
難しいこととかまだよくわからないけど、今テスター時代に習ったファンデの馴染ませ方を必死に思い出しています💧
まさか自分がこんなことするとは思っていませんでしたが、出会ったファンデの魅力にやられてしまいました😁
僕のサロンは一つのディーラーさんからしか材料取らない主義なのですが、本当に上手く僕の心の隙間を埋めてくれるディーラーさんというか営業マンがいます😀本当に隙間を埋めてくるんですよねー、たまたまなのか調査してるのか、なんとも言えませんがすごく上手だなーと感じています。まるでドーンって言わないイケメンな喪黒福造みたいです🌑そして年々人間味出してきて魅力増してきてるんですよねー最初は仕事ができる人でしたけどいろんなもんが剥がれて人間になってるのを見てかっこいいなーなんて感じてます。
そんな方からのご紹介でメンズ用ファンデ扱い出したのでまずは僕が見たいな感じです😁
正直な感想を素直に話すと
いい。
ハマりそう
肌の手入れするようになって美意識上がってきた
みたいな感じでしょうか。
まゆもブローリフトしたくなってきた、、、
では✋
9年前の今日
今朝FBを開いて9年前の出来事が上がってました。
覚えていますでしょうか?京都で台風雨の影響で水害が起きたことを。
山は崩れ高速道路は通行止め、川は溢れ交通網はストップしていました。
そんな中僕はコンテスト形式を含めた合宿のため京都に向かって飛んでいました。
飛行機が飛ぶか飛ばないかの中飛行機は揺れまくりながら飛びましたが着いたら飛行機のドアが強風で開かず高速バスの予約時間は過ぎてしまい合宿所には辿り着けずに、僕とメンズモデル二人はどこに行くかよくわからない多分これだろうみたいな電車に前の人が走る方向に無駄に走り続け列車に飛び乗りました、まず確認したのはこの列車は京都に着くのか?ということですwそれを確認する時間もその時は許されず駅員さんにとにかく走れ、すぐ走れ走らないと電車が止まるからとりあえず走れみたいな感じでした。
奇跡的に電車は京都に向かっていましたが、案の定途中で電車は止まり僕たちは電車の中で数時間を過ごしついた京都駅はすでに台風の影響でお店もどこも閉まっていてタクシーの運転手さんさえも遠くまでは走らない!と言われ僕たちはネカフェに泊まることに、、、モデルさんの部屋は確保できたのですが僕はカフェのはじに体育座りみたいな状態で一夜を過ごしました、モデルさんもメンズ二人で一部屋大変だったことだとおもいます。
本当に感謝しています。
その当日僕はふとしたところから作品作りのヒントを得て一晩でレベルが20くらい上がり新しい世界を見ることになるのでした、、、というのはまた別のお話。
懐かしいお話でしたw
では!
王子
うちのサロンには王子キャラのスタッフ、けーやくんがいることはみなさんよくご存知でしょう😀
彼が力をつけ始めたのはどれくらい前からでしょうか、見た目的にはなんでも器用にこなしそうな彼は意外と僕の中では努力できる系キャラなんです見た目のスマートさからそんな感じに見えやすいですが頑張り屋さんな一面があります。
これが確か入社1年目だったと思います。
ここからいろんな経験をして先日はラジオ番組で立派なことを言ってました。
彼の名前を成長という名前に変えたいくらい最初からすると別人のような人物になっています。
入社1週目でいきなり噛みついてきてボコボコに論破され泣き出したのは本当に同一人物だろうか?というくらい今は周りにいい背中を見せている状態にまで成長しました。
今日はリフレッシュ休暇明けで久々に顔を見ましたが、いい顔してるんでこちらが嬉しくなります😀
高校生の頃から見ている彼がどんどん大人になり今ではウルルのエースになりつつある今僕がしてあげられることは少なくなってきましたがこれからも陰ながら彼を支えていこうと思います😁
いつも遠回りしながらも前向きに進むうちの王子を今後ともよろしくお願いします🫅
では✋
時間をまもる
またjcで仕組みを知らずにやることが増えて打ちひしがれている石花ですwいやー本当に困りましたねーw困りましたよwそうなると不思議と開き直れますw
さて、そんなことは置いといて、時間をまもることの難しさを最近はすごく感じています😂
僕が感じているのはケツをまもることの難しさです、ついつい盛り上がるついつい話が脱線するなど、ケツが守れないと人に迷惑をかけるなーと最近すごく反省しています。
もともとアタマのとこは時間前に集合を意識しているのでいいんです、僕のいけないところはそうでない人の信頼をその都度引き算してしまうこと、事前に遅れるかもしれないと言われていれば何分遅れてもなんとも思わないのですが、すみませーんみたいな感じできてトラブルの話されても信頼する心は引き算されてしまいます⏳毎回連絡なしで遅れてきたり毎回連絡すらできない人とは付き合えないし時間を共有することは不可能ですよね、人の1分や5分を奪ってるって思ってしまします、そんな人嫌です。僕たちの職種はそういう時間泥棒が多く見られます、そこを意識したいのでソファー自体無くして自分を追い込もうかとしたのですが、お迎え待ちのお客さまのことを考えたら無理でしたw
施術もお客様が5分遅れると次の人を5分待たせるわけにはいかないのでその5分ぶんその方の施術を5分縮める施術をしないといけないわけです。それってお互い不利益ですよね。こちらは手は抜けない、お客様はクオリティーは求めたい、お互い時間をまもるしかない。だと思います。それ以外の方法はサロン側が余剰人員で遅れてくる方とヘタクソなスタッフのために働くしかないわけです。これはいかがなものかと僕は思います。
でも今回の本題はケツの方です、施術時間は結は守ります。そういうふうに死ぬほど練習してきたので、でもこれが会議だとそうならない、これは大問題ですよね大問題です。僕の能力のなさで人の時間を奪うわけですから、けつで奪うも頭で奪うも時間泥棒には変わりないいし、セミナーだろうが施術だろうがそれはもっと関係ないんです。今考えてる仕組みは、最初からケツを決めないも手法ですしそうでない時は時間後退出可にするもしくは自分も退出する、もしくはその能力を身につけるかな、と今は感じています。
時間を守れる人になる、守れる人と付き合う、守れる人だと思ってもらう、意識して過ごしてみようと思います!
では✋
洞察と経験その活かし方
昨日は結局仕事に追われた石花ですw
まぁそれが今の幸せなのかなと感じています😀
さて、今日はおっさんの女性化がオープンしてから1週間が経ち、そこで感じていることに少し触れてみようと思います❗️
この事業はざっくり話すとレンタルルームを出資者をボンド内で集いM&Aした形になります🏢
レンタルルームの運営経験者はゼロです❗️
ここで今現在僕が感じている必要な力は
・対応力
・洞察力
・経験値を転換して置き換える力
・スピード感
などまだ上げるとキリがないですがそんなことが今自分に求める能力だと感じ始めました💡
・対応力
ここから逃げ出していた自分が恥ずかしいのですが、経験値のなさから予測不能なことが起きた時に対する対応するリスクヘッジのイメージが大きくかけていたなと感じています。僕はいつも転ばぬさきのなんちゃらをしっかりして全力で駆け抜けるのですが今回はそこに使う時間が全く足りていませんでした、これは最近の僕にかけている点でもあります。大きな反省点です、、、
・洞察力
きっとこうなるな、と感じた時の準備やフォローも全く足りてなかった気がします。もっと早くするべきでした、対応力と同じで忙しさに負けてやらないといけないことから逃げ出していたんだと思います。早く、すごく早くもっと早く1歩目を踏み出さないとゴテゴテになっていっています。
・置き換える力とスピード感
現在の敗因のほとんどのこれです、ここのスピードが一番足りなかった、本当にダメだった、成功経験がその職種でないので言葉にパワーと愛情が乗らなかった。どんな小さな成功も敗因もとても大切な経験値なんだという自信を持たなくてはいけない。ユーザーエクスピリエンスは仲間の方が長けているのだからもっと色々聞くべきだった。全てにおいて置き換え、人生の経験を活かし学び行動し反省し今回の事業に置き換え成功に転換する、当たり前のことが全くできていなかった。自分の未熟さを感じました。まだ僕は美容家で起業家ではないと自己採点するしかない行動だったと思う。
バドミントンプレイヤーだった時「より早く、より高く、より前で」という言葉を意識してきた。スピード感、対応力、洞察力全てこの言葉に集約されている。
バドミントンですら経営や運営に置き換えることができる、理美容とレンタルスペース共通点は必ずあるはず。
僕は成功するまで諦めない。諦めなければ失敗は過程となるため僕は絶対に失敗しない。今回もそう、この失敗は数ヶ月後に失敗から経験という過程に変わり物語の一部になる。
修行時代憧れていた美容師さんが言っていた
大丈夫できるよ、まずは僕がやってみせるから。
あの言葉を真似し続けてどれくらいが経つだろう、どれだけ吐いた言葉の強さに負け恥を書いたことだろう、どれだけ自分の力が足りず涙しただろう、まだ力は足りないかもしれない、経験も転換力も足りないかもしれない、でもあえてまたこの言葉を発したい。
大丈夫できるよ、まずは「ボクタチ」がやってみせるから。
いつも学ばせてもらえる仲間と環境に感謝します。ありがとう!
では✋
休みっす。
いやー朝になってましたね、、、😓
驚くほど店のソファーで爆睡してましたw
ちょっと外に出かけてうるるに戻って気づいたら朝でしたね、厳密にいうと途中で目が空いた時は2時で次目が空いたら6時くらいでしたw
なんだかんだでウルルが大好きな僕はずっと家にいるのは嫌でもずっとウルルにいるにはなんともないんです😂それがこういう形で出ることもありますw
落ち着きすぎちゃうんでしょうね、、、
まぁでもこれで朝早く動き始めたんでラッキーかなとw
疲れとかあんまり感じてはいないけど体は疲れてたのかもしれないですね😓今日はしっかり日中休もうと思います。
では✋
やる気出すよ
やっぱりやる気ってすげー大事で自分で自分の機嫌くらいは取らないといけないなーとか思うわけです。
そんなに簡単なことではないけど僕の仲野課題です!
昨日はルンルンの中間会議で話をして来ました。
現在好調の状態なのでそこまで問題はありませんがとりあえず来季の話をして来ました。
真面目な顔とよく飲み込めてない顔はただでさえ読むのが難しいので早くマスクのない生活に戻りたいなと思います。
未来の話をするときにどうしても不安が多く見受けられますが、個人的には今の力ならそんなに高い壁ではないのでもっと安心させてあげれる人になりたいなと思います。
今のルンルンには数字的根拠や算数的な思考よりももっと抽象的なイメージを持たせる方がいいなと昨日の会議で思いました。
簡単なイメージをどうやって抱かせるのかはすごく大切だなと感じます。
やはり最後には企業成長の1歩目は経営者の成長なんだなと思いました。
昨日は夏休みバイトの花岡ちゃんの給料日でもあったので儀式をして来ました。
手渡しっていいですよね。
では今日も楽しんでいきましょう!
では✋