今日から８月になり１段と暑くなることが予想されます。お盆前での予約の混雑も予測されます。

そんな中でうちの下吹越が３ヶ月以上かけてメニューをつくりました。

うちの会社でボクからの指示ではなく、自分でこれがしたいと提案してきたのは今回が初めて。

正直最初の話を聞いた時は、、、、な思考回路でしたが、彼のすごいところはすぐに軌道修正するし、すぐに改めるところ。

彼の隠れた才能は軌道修正力です。正直ぼくの彼の１番の評価している能力はこの能力です。レスポンスよく質問回数も増えPDCAを爆速で回しボクの時間を確保するのも得意です。ただどのスタッフよりも気遣いもできます、実はこの気遣いも入社当時は今の彼とは想像もつかないほどでまさか褒めるひが来るなんてボクも思わなかったくらいでした。彼を観ていると成長とはこういうことなんだなと、雇用っていいなと思わされることが多々あります。

そんな彼が今回メニュー提案をし、結果としメニュー化し、すでにその予約が数件問い合わせがきている今、今回の行動で１番の結果は矢印を張り巡らせることを学んだことではないでしょうか、彼は一つのことでたくさんのことを学ぶ能力も持ち合わせています。

先日のラジオ出演では今までにない落ち着きを見せ、お客様からも賛辞をえていました。これも以前のテレビ出演からの経験値を活かしたものだと感じました。

今回のメニュー考案は１回目、１回目にしてはうまくいっている。でも、ボクが彼に望むものはこれで得た経験を今後に活かしてもらいたいということです。そうすることで成功確率は上がる、上がるということはお客様は喜ぶということ、そして失敗したときも一緒になって悔しがったり、次に期待してくれるようになるわけです、これはボクも通った道で今ではお客様と失敗した時こそ一緒になってゲラゲラ笑って次の話をすることができるようになりました。

メニュー考案、きつかったと思います、辛かったと思います、９９の辛さを経験し、お客様が喜び笑顔になることで１の幸せを感じる。そしてまた次の９９を欲しがる人になって欲しいなと思います。

とりあえず、今回よく頑張ったね、いつもありがとう、そして初めての目に見えるお客様に矢印が向いた成功おめでとう。

では！

こんにちは！！uluru事務員の中村です😄

一週間があっという間過ぎで日にち、曜日を忘れるくらい１日があっという間に過ぎ去ります。

先日、恵梨香さんとお話しさせてもらってたのですが

お客様からお祝いしてもらったuluruの写真をみながら

「１０年後はどうなっているんだろうね〜」

「ここにいるかな？笑」

そんな話をしてて、同い年ということもあり、１０年後は４７歳！！笑

そこにたまたまいたけいやさんは３６歳って言ってたかな。笑

……１０年後が楽しみです笑

さて、先週のuluruもたくさんのお客様にご来店いただきありがとうございます！！

たくさんの笑顔に元気をもらい私も頑張っております✨

私は先週も反省やら頭を回転させることやら色々ありました。

私の仕事は主に月初めが忙しく、第2週と第4週はこれまた忙しくなります。

その中でもuluruのお仕事のお手伝いをしたりしているのですが、まだまだ周りを見れてなくて反省反省の日々です。

もっとこうすればよかったかな。とかこれが先がよかったかな。とか色々考えながらそして反省しながらです。

パーマの補助に入らせていただくこともあるのですがその時もペーパー、ロッド、輪ゴムを渡していきます。

いつも考えるのは、スタイリストがどうやったら取りやすいのか。巻きやすいのか。次何が必要なのか。

スタイリストによって輪ゴムの渡し方も違うんです。

色々考えながらしてるとたまに渡し忘れや順番を間違えちゃったり。。。反省。

今回はけいやさんがするパーマの補助に入らせていただいたのですが

いつもとは違った巻き方で、不規則なロッドだったので頭フル回転！！

新鮮でした！！

終わった時には私もやり切った感になってしまって。笑

まだ仕事終わってないのに。。。

パーマは巻き方やロッドの大きさ、髪の取り方などによって色々なスタイルになります。

補助に入る中でどのロッドを使うかまだまだ分からないことは多いですが

私も補助に入る中で楽しんでやってる仕事の一つでもあります。

事務処理をしながらのuluruのお仕事なのでまだまだ教えてもらうことがたくさんですが12月の繁忙期に向けて頑張っていこうと思っています。

お客様ともお話しできる時間を作りたいですね✨

今週も１週間よろしくお願いします♡

🌟先週の一枚🌟

恵梨香さんからの差し入れを誰よりも早く飲むRunRunの桜ちゃん✨

毎日更新中のInstagramもよろしくお願いします✨

ID: uluru_mirei30

ボクが住む指宿市についてもっともっと知ってみたいと思う機会がこの前あってまた色々勉強し直してみてます👀

ただただ住んでるだけじゃつまらない、ただただ文句を言ってもクソダサい。知ってものをいう、知って行動するがいいのかと改めて思いました。行動しないのにいう資格もないしうだうだいうなら発言した方がいいなと心から思うわけです。

一昨年に市の兄弟会社みたいなとことある件で繋がりができて後にすぐにあり得ない対応をされ屈辱を感じてから指宿市の財政なんて絶対良くなるはずないし正直俺には縁さえ切れば関係ねぇと考えていましたが、それは個人がクソゴミクズなだけで指宿市ではないなと考え直すことにしました。

ボクが今できることを粛々と取り組んでいこうと思います。

そんなことを考える朝でした。

では！

僕らの若い時ではめちゃくちゃバカにされていたセンターパートもここ数年流行りとなって皆様からのご要望もすごい数をいただいています😀

あんなにクソダサいと感じていたセンターパートは今ボクがみてもいい感じです。不思議ですね😓

スタイルって流行ってるからやるとかはあんまりなくて（ボクは）にあえあばいい的な感じなのでその材料を調べるのですが、なぜあの時はそうでなかったのだろう？あの時だとに合わせのバランスが、、、みたいな感じを考え出すとバランスとか理論とか変わるんだなーって思います。

ここのアールはここと等しいみたいな理論もありますが今となってはそれすらも考え直してみようと思うわけです。

時代にあった似合わせとは？そもそも似合わせとは。

そんなことを考えさせてくれるセンターパートマンがボクは大好きです。

センターパートマンになった石花からの報告でした。

では！

人は１日、１日と歳を重ねる生き物だなーと最近よく感じます。もちろんそれはボクも同じでピークアウトした肉体は衰えていくばかりであります、、、

先輩方がおっしゃっていた昔は自分たちも遅くまでやっていたがすごく良くわかるようになってきました。

その先輩方を見て聞いていつもその言い訳は楽しのかなーと思っていました、今なら気持ちがわかります。

自分が４０を前にして思うのは五十になった時今のスタイルは無理だなと思うわけです。だから今その分をやろうと思います。正直２０代のうちに就業後のトレーニングを平均のの倍はやったと思います。就業後の勉強は３０代は平均の数倍はやったでしょう。でもまだまだだなと感じます。これからは就業前の時間も使わないと出来が悪いボクには理想に近づくことも出来なさそうです、、、

やる、ただやる、しっかりやる。

先輩がコンテスターの時にぼくの後ろから毎日『琢也妥協すんなよ』と声をかけてくれました、高校の監督は毎日『甘えんなよ』と声をかけてくれました。

教えてもらった心を忘れないようにしなくては、妥協し甘えるボクは怠けてしまうわけです。怠けているときに叱ってくれる人、これも歳をとるといなくなっていきます。

歳をとるたびに謙虚に生きていかなくてはと思うわけです。

今でも変わらないのは、目標ばかりを掲げて何も努力しないクソゴミクズを見るとこうはなりたくないと思う気持ちが変わっていない自分にまだ期待をするわけです。

さぁ今日も楽しんでいきましょう❗️

では❗️

理美容室あるあるのなかで『押し売り』問題があります😓スタイリスト側の思考の問題でお客様への洞察力がない人が起こす現象です、、、

例えばメニュー提案や商品提案（以下提案）には潜在ニーズと健在ニーズがあります、理美容師は技術職ですから顕在ニーズには応えられることが前提としてできるでしょう✂️

ただプロの接客業サービス業としては潜在ニーズを読み取ることができなければプロとは言えません👦

ではいきましょう。

提案には全員に伝える系のイベント系キャンペーン系の客様が聞いていなければ損をするパターンとお客様としっかり話をし、よく考え、よく観て、まるで透視能力があるかの如くそのかたの心の隙間を埋めるパターンがあります🪄

押し売りを感じる人は後者の提案力、もっというと、洞察力がなく、ただ言われたことを薦める能無し系が多く見受けられます。

僕たちは人間です、ミスもあります。後者の提案のなかで観測ミスでお客様にメリットがないものを伝えてしまった場合の対応は普通です。

では絶対にしないでください、買わないでください、ボクがもっとちゃんと気づくべきでしたし、もっと色々きいてから話せばよかったです、時間奪っちゃってごめんなさい。

といえばよくないですか？必要だ！！と感じたけど違った、だったらすぐ引く。そしてしっかりヒアリングして適切な提案をし直す。なんなら、このスタイリング剤絶対不必要なのでかわないでください！なんていう時もボクはあります。その人にメリットがないならプロとして引き際は肝心です。でも間違ってたら素直に謝り、そのヒントを頭に入れ、その方への次の提案に移行ていく。シンプルですよね😀

勇気・素直・実直　全てお客様のためにしていることです、もし押し売りだと感じている提案者は押し売りをしているでしょう。だってそう思ってるんだから。まずはクソくだらないプライドを捨てて謙虚にそして真っ直ぐにお客様と向き合ってプロとしてお客様に真摯な必要とされる提案をする、そして必要とされる人になることから初めてみてはいかがでしょうか？

意外と簡単解決ですね、押し売り問題はお前がプロの思考を持て！でした❗️

では✋

南といっても方位ではなくうちのふみかちゃんの話です。

うちに勤めてはや７年（多分）牛歩の如く前に進んでいます。

気持ちにムラこそあるものの1歩1歩前に進んでいます😀

遅れてきた成長期が今きていてそろそろ成長痛が出てきたので今夜はその治療（個人面談）です🏥

面白いもので成績が伸び始めお客様から支持を得た子たちは技術職であることを自分で気づき練習の仕方、要するに技術研鑽の仕方に悩む傾向があります💪

ボクはコンテスターでしたので、一つに特化させましたがうちの子たちはそういうタイプではないので一通り覚えた技術の何をレベル上げしていいかわからんくなっていくわけです。

たまーに背中を見せてこれじゃね？的な感じを匂わすと感のいい子は気づいてそれをしますが自分のことを俯瞰して観れるのはすごく難しいことです💧

RPGゲームでレベル７０ステータス割と平均的に高水準みたいなイメージでしょうか、どこか突き抜けるのも大切ですが南はアベレージ系なのですごく難しいわけです。

うちの会社で誰がいなくなって損害が出るかとなると南とみんなが答えるくらいカバーリング、穴を埋めるのが得意です、これって誰でもはできないし会社の都合に合わせてくれた南が作った新しい形だとボクは思っています。

そんな南が成長を欲しているわけですからぼくも本気を出さないといけないわけです😀

事前に内容は聞いていたので割と細かいとこまでアドバイスできたらなとか思ったりもしてます。

人に依存するのは会社としては良くないですが、会社に求められ会社を求めてもらっている関係はいい関係だと思っています。

今夜の面談でうまく地図が渡せるようにボクも頑張ってきます🔥

ミスはたくさんした方がいい。その分成長する。

昨日のボクはそうではなかったなと、大きなミスではなかったのですがしっかりお約束的な感じでミスったなという感じです、、、間違うはずのないことを間違うのは成長材料にもならない怠慢ですね、本当に文章作成難しい、、、

スタッフの判断ミスはあまりずっと気にしないことにしている、手前味噌だけどうちのスタッフはある程度優秀ですぐに対応し繰り返しのミスはあまりない。

ぼくが注意ではなく怒るときはチーム内の問題を自分は関係ないみたいな顔をしたときに怒る。

あとは他人に迷惑をかけた時くらい。

あとは注意くらいで特に技術的なことは練習時以外は言わないようにしている。

まずは自分ごとで物事を考えられるようになってほしいという願いがボクにはある。

では！

実はこのサムネ画像プロジェクターなんです🎥

手のひらサイズで使えて持ち運びも超便利❗️

なんなら今充電中だからコードついてるけどwi-fiで使えるし、重たい動画ならHDMI繋げばサクサク動く。

プロジェクターなんて前はすごく特別な感じがしてたけど（ボクの中で）今では家庭用シアタールームにだってなるわけです♪

今日は会合の中でプロジェクター２つあった方が楽なのでこいつの登場となるわけです😁

自分のセミナーのために購入したつもりでしたが、それが人のためになるとなると改めて買ってよかったと自己満の領域に入るわけです😀

翌年度の計画でこのプロジェクターを使ってやりたいことがあるのでウルルでの出番は増えるはずです😀みなさんもいつかは目にするこがあるのかも😀

こんにちは！！事務員中村です😊

久しぶりの投稿になっちゃいました。

もう世間では夏休みに入り、本格的な夏！夏！夏です！！！！

あっつい😓☀️

そんな夏本番となった最近嬉しいことが♡

１０周年記念にお客様からいただいた写真撮影というプレゼント🎁

とうとう写真が出来上がりました🙌

めちゃくちゃ素敵♡

この中の一員としていられることに感謝と嬉しさと！！！

みんないい笑顔(*´∇｀*)

素敵な写真は入口に飾らせていただきました✨

ありがとうございます！！！

５年前の写真と共にぜひウルルにご来店の際は見ていってください😊✨

スタッフは人数も風貌も変わりましたよ！笑

さてさて、夏本番のウルルもたくさんのご予約をいただき毎日忙しくさせていただいております。

スタッフもけいやさんが考案した＃白髪改造 の練習を日々頑張っております💪

練習するスタッフは真剣そのもので、いいものにしようと頑張っている姿がとてもカッコよくキラキラしてます！！

アシスタントのりほちゃんもヘアブロウ練習から縮毛矯正練習なども頑張ってます。

そんなスタッフと先日は遠足へ

近くにあるのになかなか行っていなかった　長崎鼻パーキングガーデンへ

最初にいたオランウータンの「う〜様」

最高のモデルさんでずっとポーズを決めてくれてました。笑

次はお客様から教えてもらったネズミのショー「チュー学校」

意外とネズミがデカかった。笑

そしてオウムと思いきやインコを腕に乗せ、ビビりながら写真を撮る。

パーキングガーデンの後は池田湖にあるハンバーガー屋さんへ♡

この時も、りほワールド全開です🙌

みんなでの遠足はなかなかないのでいい思い出になりました✨

ぜひ夏休み、皆さんも行ってみてください♡

指宿もいいところ盛りだくさんです！！！

さぁ７月も残りわずか！！

今月もウルルに行くことがイベントになりますよう♡

ウルルでは大人気！！モロッカンオイルからフレグランスが登場です✨

モロッカンの香りをいつでも楽しめるように🎶

30mlと100mlとございます✨

自分用に、またはプレゼントにも最適です🙌

当店に置いてますのでいつでもお気軽にお声かけください😃♡

毎日更新中のInstagramもよろしくおねがします✨

ID: uluru_mirei30